Veel gestelde vragen

Onderstaand de meest gestelde vragen voor aanschaf van de MyAdmi. Heb je vragen over het gebruik van MyAdmi, kijk dan in de kennisdatabase van het klantencentrum.

V.	Kan ik de agenda synchroniseren met mijn agenda op mijn computer?
A.	De afgelopen jaren zijn we altijd bezig geweest naar het zoeken naar oplossingen voor het synchroniseren van de gegevens. Deze zijn wel mogelijk, maar helaas staan de ontwikkelkosten niet in verhouding met de kosten van MyAdmi. Lees meer >

V.	Kan ik MBA MyAdmi ook gebruiken via internet?
A.	Dit kan (nog) niet. We zijn wel bezig met de plannen van een online versie. Het is nog te vroeg om daar een release-datum voor te geven. Tot die tijd kun je eventueel met gebruik van software je bureaublad via internet delen. Teamviewer is bijvoorbeeld een programma wat je daarvoor kunt gebruiken. Lees meer >

V.	Kan ik MBA MyAdmi in een netwerk gebruiken?
A.	De versie die wordt aangeboden, de zgn 'runtime' versie, kun je niet in een netwerk gebruiken. Wil je dit wel dan kun je op aanvraag een 'open' versie krijgen. Je hebt dan echter ook een licentie van Filemaker nodig. Je kunt dan tot 9 computers tegelijk in de MyAdmi werken. Neem contact op voor meer informatie. Lees meer >

V.	Het pakket kan in een netwerk gebruikt worden. Wat zijn de kosten van zo'n licentie?
A.	De licentie van filemaker pro kost € 349,- (excl btw). Let erop dat je op elke computer een aparte licentie nodig hebt. Lees meer >

V.	Waarom zien mijn rapporten er vaak goed uit op het scherm, maar als ik print komt er maar één regel op te staan?
A.	Soms komt het voor dat alles goed op het scherm staat, maar dat hij maar één record print. Wanneer dit gebeurt kun je het volgende doen. In het scherm 'Afdrukken' (het eerste scherm wat je krijgt als je gaat printen) zorg je ervoor dat de optie 'Afdrukken: Records in selectie' is geselecteerd en niet 'Afdrukken: Huidige selectie'. De Mac-gebruikers zien deze optie wanneer je File Maker Pro kiest in het voorgrondmenu. Lees meer >

V.	In hoeverre kan ik de factuur-layout zelf aanpassen?
A.	Via instellingen en dan submenu praktijkgegevens kun je je eigen logo invoegen. Ook is er ruimte voor het logo van de beroepsvereniging. Deze kan bovenaan of onderaan het briefpapier geplaatst worden. Ook kun je je eigen voettekst en aanvullende tekst invoeren. Lees meer >

V.	Ik zie plotseling de adresgegevens niet meer op de factuur, wat moet ik nu doen?
A.	Er kunnen een paar dingen aan de hand zijn. Controleer ten eerste of er een cliënt-id achter de naam staat. Dit is een cijfer in het hokje naast de cliëntnaam. Indien je geen id-ziet zal het waarschijnlijk oplossing 1 of 2 zijn. Lees meer >

V.	Hoe maak ik een backup?
A.	Wanneer je het programma afsluit krijg je de vraag of er een backup gemaakt moet worden. Lees meer >

V.	Hoe kan ik de onderhoudsovereenkomst op mijn licentie opzeggen?
A.	Lees meer >

V.	Is het verplicht een onderhoudsovereenkomst af te sluiten?
A.	Ja, bij het aanschaffen van MyAdmi is het verplicht een onderhoudsovereenkomst af te sluiten. Je hebt echter wel de keuze of dit een basis of een uitgebreide overeenkomst wordt. De reden van de verplichte overeenkomst is omdat de software continu veranderd door bijvoorbeeld andere vereisten op factuursjablonen. Ook kunnen we hierdoor een stukje service garanderen. Lees meer >

V.	Ik heb geen onderhoudscontract. Kan ik tegen vergoeding geholpen worden?
A.	Ja hoor, dit is natuurlijk mogelijk. Het is echter wel veel voordeliger om een onderhoudsovereenkomst af te sluiten. Lees meer >

V.	Hoe vaak verschijnt er een nieuwe versie en hoe kan ik die in mijn bezit krijgen?
A.	Gemiddeld één keer per jaar verschijnt er een nieuwe versie. Daarnaast verschijnen er jaarlijks minimaal vier kleine aanpassingen (update's). Deze update's zijn onderverdeeld in technische update's en optionele update's. Lees meer >

Delen |